Podrás cambiar tu pedido si:
Está sin uso ni lavado.
Está en su packaging original.
Está dentro de los 30 días después de finalizada la compra.
*Algunas telas son propensas a achicarse al exponerlas a un lavado o secado de temperaturas elevadas (algodón, fibrana o polin de viscosa). Por favor tengan en cuenta esto en el momento de elección del talle, porque no permitimos cambios de prendas usadas o lavadas. En caso de duda con el talle pueden consultarnos.
*Prendas del Sale se cambian por otro producto el sale.. Sin excepción.
Para realizar un cambio te podes acercar a nuestra oficina coordinando previamente.
En el caso de querer hacer un cambio y vivas en el interior, deberás comunicarte por mail al [email protected]
Los envíos por devolución o cambio de producto son siempre a cargo del comprador.
CAMBIOS POR LOGÍSTICA INVERSA DE OCA
1. Enviar un Email detallando tu número de pedido (lo encontrarás en el mail de confirmación del pedido) y la prenda por la cual queres realizar el cambio y la razón del cambio junto con una foto del producto físico.
2. Nuestro equipo te va a enviar una cotización del costo de la logística de envío devolución + nuevo envío (aproximadamente tiene un valor de un 50% más que un envío común)
3. Nosotros despachamos tu nuevo producto y te llegará por mail una etiqueta para el envío de tu devolución para que imprimas en tu casa.
4. En el momento en el cual te llega el nuevo producto, le entregarás a la empresa logística tu envío de devolución. Listo!! Ya podes disfrutar de tu producto deseado :)
5. Tené en cuenta que la demora de la logística inversa puede demorar más que un envío común. Gracias por entender.
DEVOLUCIONES
Una vez que te acercaste a nuestra oficina o llega el producto y está en perfectas condiciones, se hace un vale por el valor del producto original para usarlo en la página.
No hacemos devolución de dinero.
No se aceptan devoluciones ni cambios por medio de otras empresas de logística que no sean las integradas en la página.
Por favor tener en cuenta que los tiempos de los envíos despachados por logística pueden demorar más de lo estimado por causas ajenas a nosotros.
